Trocas e Devoluções

Prezamos pela sua satisfação e transparência em todas as etapas da sua compra. Confira abaixo nossa política de trocas e devoluções:

Devolução por arrependimento

Caso você não fique satisfeito com o produto, é possível solicitar a devolução por arrependimento em até 10 dias corridos após o recebimento.

Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar:

  • Em perfeito estado;
  • Sem sinais de uso;
  • Na embalagem original.

Avarias no transporte

Se o seu pedido chegar com qualquer tipo de dano causado durante o transporte, você deve entrar em contato conosco em até 3 dias corridos após a entrega.

É importante, sempre que possível:

  • Registrar fotos da embalagem e do produto danificado;
  • Informar o ocorrido o quanto antes para agilizarmos a solução.

Como solicitar

Para solicitar troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe através dos nossos canais de atendimento, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.

 

Após a análise, forneceremos todas as orientações para envio do produto e continuidade do processo.